帮助与反馈 · Longway

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服务团队：上海欣惟科技有限公司。你可以通过客服邮箱反馈问题，团队会人工核实并回复。也可在下方提交申请；登录后可查看处理状态与回复。

支付异常请保留订单编号、付款时间和金额，先查询回执，避免重复付款。请勿在反馈中提供密码、短信验证码、完整付款码或私密信件正文。

注销采用人工核验：请通过客服邮箱申请，或使用本页可用的申请入口。团队会核对账号归属、未完成订单、余额和在途信件，并联系你确认处理范围。申请不会立即删除账号，也不会自动退款。

选择问题类型可打开邮件草稿；请补充问题说明后自行发送。你也可以复制上方邮箱，在常用邮箱中联系服务团队。

支付与到账问题请说明订单编号、付款时间与金额；隐私资料处理和注销申请请说明希望处理的范围，我们会通过邮件进一步核实。